Sescoop/PE lança Programa de Atendimento para o Ramo Saúde

A partir de demandas identificadas junto às cooperativas, o Sescoop/PE e A Comissão Consultiva das Cooperativas de Saúde de Pernambuco desenvolveram o Programa de Atendimento Humanizado em Cooperativas de Saúde (Proah). Trata-se de uma iniciativa que busca capacitar cooperados e colaboradores de cooperativas para melhorar o relacionamento e desenvolver as habilidades, de forma a viabilizar maior comprometimento junto ao usuário. A qualificação possui carga horária total de 52 horas e será realizada em quatro módulos e um encontro presencial previsto para janeiro de 2021. As primeiras turmas do Proah já iniciam em outubro. O conteúdo programático prevê temas como comunicação assertiva, competências emocionais, práticas de relacionamento, ética e postura no atendimento, boas práticas de humanização no Brasil, cooperativismo de saúde, entre outros.