COOPERATIVAS
 se mantêm FORTES em tempos de crise.

Colaboradores participam de capacitação em Brasília

Representantes do Sistema OCB/PE acompanham a programação da semana de capacitação da área finalística, que iniciou ontem (31/07) e segue até sexta-feira (02/08). A iniciativa tem como objetivo apresentar questões referentes ao direcionamento estratégico das unidades estaduais do Sescoop, bem como as etapas para consolidação dos quatro eixos de atuação, quais sejam: Identidade, Governança, Gestão e Desempenho. A formação contribuirá para aperfeiçoar o atendimento e as orientações às cooperativas no âmbito dos serviços prestados para seus associados e funcionários.

A abertura do evento foi feita pelo superintendente do Sistema OCB Nacional, Renato Nobile, e foi seguida pela apresentação da gerente Karla Tadeu, que abordou o fluxo da diretriz finalística. Nesse contexto, diagnosticar, gerar conhecimento e soluções de desenvolvimento humano e organizacional constituem etapas fundamentais dentro do planejamento estratégico. Ainda integrando a programação da capacitação, o presidente da Unimed Fortaleza propôs uma reflexão sobre a realidade de empresas de referência, que possuem problemas comuns a qualquer segmento. Partindo do exemplo da Disney, o palestrante frisou a importância do processo de encantar o público e os clientes.

A semana de capacitação fornecerá também subsídios para a implementação de indicadores que auxiliarão o controle do Sescoop/PE no âmbito dos atendimentos realizados. Atualmente, existem 41 indicadores que farão a mensuração do alcance da estratégia, proporcionando análises comparativas e ainda auxiliando no processo de tomada de decisões.

 

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